Retours :
Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ? Vous pouvez retourner votre/vos article(s) dans les 14 jours suivant la réception, à vos frais. Les retours doivent être expédiés avec suivi. Les frais d'expédition et de manutention sont à la charge de l'expéditeur. Si vous retournez un colis, Minre n'est pas responsable de l'expédition. N'oubliez pas d'inclure votre bordereau d'expédition avec le motif du retour, sinon nous ne pourrons pas le traiter. Vous recevrez un e-mail sous deux semaines une fois votre retour traité. Veuillez conserver votre preuve de retour jusqu'à son traitement. Vous pouvez télécharger une étiquette de retour via le lien ci-dessous.

Télécharger l'étiquette de retour :
Vous pouvez acheter une étiquette de retour via le lien ci-dessous. Copiez le lien et collez-le dans la barre de recherche de votre site web. N'oubliez pas d'indiquer « ORD » avant le numéro de commande !

https://v2.goparcel.nl/returns/company/9d6e6d6d-b340-47d0-86a3-d9986bac7bd5

Politique de retour:
Si nous recevons un article en retour qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessous, nous ne pouvons malheureusement pas le traiter.
contracter.

• Les articles doivent être retournés dans l'emballage plastique d'origine avec le code-barres correct .
• L'article ne doit pas être porté, lavé, modifié ou endommagé. Les étiquettes doivent être attachées.
• Attention au maquillage : un article présentant des taches de maquillage ne sera pas repris.
• Les commandes passées en dehors du délai de retour de 14 jours ne seront pas retournées.
• Aucune garantie de lavage n'est offerte. Tout problème survenant après le lavage relève de votre entière responsabilité.
• Les bijoux et maillots de bain ne peuvent être ni échangés ni repris pour des raisons d'hygiène.

Pouvez-vous retourner un achat effectué en magasin ?
Si vous avez acheté des articles dans notre boutique, vous pouvez bien sûr les échanger ou les retourner en magasin sous 14 jours. Malheureusement, il n'est pas possible de retourner un achat en ligne.

Peut-on retourner un achat en ligne en magasin ?
Vous pouvez retourner en magasin les articles que vous avez achetés en ligne.

Est-il possible d'échanger un article ?
Il n'est pas possible d'échanger un article. Vous préférez une taille ou une couleur différente ? Vous pouvez passer une nouvelle commande et nous retourner l'article actuel dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez noter que les réductions seront annulées avec la nouvelle commande.

Retourner des articles provenant de plusieurs commandes
Vous pouvez retourner des articles de différentes commandes en même temps. Tant que les deux commandes sont dans la période de retour, vous pouvez retourner plusieurs articles en un seul retour. Vous recevrez une étiquette de retour pour renvoyer les articles ensemble. N'oubliez pas de joindre les bordereaux d'expédition au colis.

Plainte
Vous avez reçu le mauvais article, la mauvaise taille, ou un produit est manquant ou endommagé ? Ne retournez pas l'article immédiatement, car nous ne pourrons pas rembourser les frais de retour. Envoyez-nous plutôt un e-mail à webshop@minre.nl . N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande et des photos, le cas échéant. Notre service client vous contactera sous 5 jours ouvrés pour trouver une solution adaptée !

* Nous vous rembourserons votre argent dans un délai de 3 semaines, selon votre banque.